上海银行董事长顾建忠谈人才战略：未来五年拟净增 5000 名员工，直言成本收入比是伪命题

4月27日，上海银行召开2025年度暨2026年第一季度业绩说明会。上海银行党委书记、董事长顾建忠在会上围绕人才建设、人员扩容及经营价值理念等话题作出阐述。

顾建忠表示，人才是第一资源，人才工程是第一工程。他介绍，今年1月份该行首度召开人才工作会议，发布了人才发展计划，各项相关措施正在推进中，还提出了“啐啄同时玉汝于成”的人才发展理念。

顾建忠表示，未来五年该行计划净增加5000名员工，从13000人增至18000人。他坦言为这件事纠结了三天，因为当前大趋势是人员精简、AI广泛应用，但考虑到最后一公里、最后100米人的作用不可替代，且该行营销人员占比偏少，最终决定增加人员。新增的5000人中，3500人为营销人员，1500人主要用于科技数据建模等工作，网点人员也会少量补充，其中70%的新增人员为营销人员。他坚信这会提升该行触达客户、服务客户的战斗力，且分支行人员比重将提升到50%以上。

顾建忠直言，成本收入比是个伪命题，真正重要的是ROE（净资产收益率）。从当下价值创造来看，长远而言，如何保持可持续的竞争力才是关键，一两次的成功如果无法持续也不行。