民生银行发布《数字金融建设与创新白皮书（2025年度）》

近日，民生银行发布《数字金融建设与创新白皮书（2025年度）》。白皮书展现了该行近一年来在数字金融顶层规划和创新探索上的最新成果，旨在共享银行数字科技创新应用的新方法与新思路，促进数字化能力及工具广泛应用，助力数字金融发展。

当前，新一轮科技革命与产业变革深化演进，数字金融顶层设计与政策密集出台，以生成式大模型为代表的新技术不断突破，数字技术正以前所未有的广度与深度重塑金融形态。民生银行坚定落实党中央决策部署，遵照中国人民银行、国家金融监督管理总局有关指导意见，深刻把握数字金融内涵，顺应云计算、AI等技术对传统银行业务的变革趋势，通过优化组织架构与体制机制，全面提升数据能力与科技能力，切实保障资源投入，以高质量数字金融建设服务实体经济发展。

顶层规划引领。紧密围绕数字化、智能化、模式重构三大数字化转型主线，充分发挥数字技术的驱动支撑和数据要素的价值转化能力，前瞻布局、全面规划未来五年行动方案，有力支撑科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等重点业务蓬勃发展，全面助力产品、营销、风险、运营、决策等关键领域提质增效。

业技融合创新。重点聚焦数字化解决方案纵深赋能：面向公司业务构建大中小微一体化数字经营体系，助力提升“获客、活客”质效，做好五篇大文章；面向零售业务打造个人客群综合经营平台，构建人机协同营销服务体系；建设企业级员工渠道平台“民生E行”，有效支撑宽岗模式变革；通过授信审批全流程AI应用、数智化贷后管理平台、企业级催清收体系、企业级风险决策服务体系、对公信贷端到端流程优化、数智化审计等数字化深入实践，提升风控智能化、协同化与一体化能力；打造基于软交换与智能技术的新一代呼叫中心平台，实现服务资源全集团共享。

数智基础夯实。打造iAgent一站式智能体平台，加速AI能力应用敏捷落地；建设全行知识管理体系，构筑全行共享的知识资产底座；打造鸿蒙生态研发支撑体系，全面支持关键技术自主化改造；构建新一代融合型湖仓平台，推动从“数据支撑业务”向“数据驱动业务”转变；推动云智一体软件工程体系建设，不断深入研发智能化发展，向软件工程3.0转型；持续推进绿色智算数据中心建设。

科技是第一生产力，创新是引领发展的第一动力。未来，民生银行将坚守金融的政治性和人民性，坚持守正创新，紧抓数智融合驱动发展的新机遇，深化全行数字金融建设，强化金融科技、数据、AI等规划一体协同，加快培育新质生产力，为实现金融高质量发展，推动中国式现代化进程作出更大贡献。