渣打银行：2028年人均创收提高20%，2030年裁员8000职能岗

5月19日，渣打集团（02888.HK）对外发布最新中长期可持续增长战略，除明确2030年实现约18%的有形股东权益回报等财务目标外，还同步披露人均效能提升目标与人员优化规划，提出2028年前将员工人均创收提升20%，同时官宣人力架构调整计划，确定至2030年把集团职能部门岗位缩减15%以上，此次调整预计波及近8000个工作岗位。

本次调整内容出自渣打银行当日对外发布的官方正式声明，该行表示后续将依托精简高效、流程顺畅、互联互通的全新运营模式，撬动新一轮业务增长。渣打集团行政总裁比尔・温特斯表示，受影响员工将提前获得明确充分的通知，这不是减少工作，但确实减少了岗位数量，以让位给机器，这一趋势随着人工智能的推进将不断加速。

目前该行全球员工总数约8.2万人，其中后台职能岗位员工人数超5.2万人，本次岗位优化主要集中在行政、人事、财务、合规、后勤管理等非前线创收类职能后台条线，一线业务岗位暂未纳入精简范围。

随着人工智能技术持续发展并在金融领域深度落地普及，行业降本增效与组织架构优化成为主流趋势，多家海外金融机构相继出台人员精简方案。早前新加坡星展银行已通过官方公告披露，计划未来三年完成近4000人的人员精简工作，行业瘦身提质、全力提升运营效率的发展态势愈发清晰。