富民银行系统升级致部分网贷扣款失败，银行称非客户原因不影响征信

近日，部分通过借款平台申请重庆富民银行贷款的客户反映，还款时页面提示"当前系统维护中，暂时无法还款"，担心因此产生逾期并影响个人征信。

据核实，此次异常并非覆盖该行全部贷款产品。集中出现问题的，主要是通过奇富借条、360借条等渠道申请的"智信借款"；另有部分用户仍可通过富民银行微信小程序主动还款。有借款人收到的银行短信显示，因系统升级导致相关渠道扣款延迟，升级完成后将再次发起扣款。

富民银行方面回应称，目前正紧急维护，维护成功后会自动进行扣款，用户需保证代扣卡资金充足。银行明确，因非客户本人原因导致无法还款，不会影响个人征信，非客户原因产生的逾期费用也不会收取。对于具体故障原因及恢复时间，银行暂未给出确切信息。

相关借贷平台也表示，受富民银行系统升级影响，部分用户出现暂时性还款问题，银行正妥善处置并逐步联系受影响用户，相关问题正在有序解决中。

对已被提示"系统维护中"的借款人，当下可注意三点：一是保持代扣卡余额充足，避免因余额不足叠加系统恢复后的自动扣款失败；二是留意富民银行微信小程序的主动还款入口，部分产品仍可手动操作；三是留存还款页面提示与银行短信截图，作为后续核对与申诉的凭据。只要确认属银行侧原因，无需自行担忧征信记录。